W okresie od 6 do 27 stycznia 2026 roku oficjalny profil Gminy Zamość na Facebooku opublikował 53 posty dotyczące Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. W tym samym czasie na profilu praktycznie nie pojawiały się inne komunikaty urzędowe dotyczące bieżących spraw mieszkańców.
Wspieranie działań społecznych i lokalna integracja – na przykład wokół sztabu w Żdanowie – są bez wątpienia ważne i potrzebne. WOŚP to inicjatywa o ogólnopolskim znaczeniu, angażująca wielu mieszkańców i mająca realny wpływ na ochronę zdrowia. Jednak skala publikacji budzi wątpliwości. Średnio na profilu pojawiały się dwa–trzy posty dziennie dotyczące jednej inicjatywy zewnętrznej. W natłoku tych treści trudno było znaleźć jakiekolwiek komunikaty urzędowe, które bezpośrednio wpływają na codzienne życie wszystkich mieszkańców gminy – takie jak informacje o inwestycjach, odpadach, terminach czy wsparciu społecznym.
Dla wielu osób media społecznościowe gminy są dziś głównym źródłem wiedzy o lokalnych sprawach. To właśnie tam mieszkańcy szukają informacji o remontach dróg, terminach wywozu odpadów, dostępnych dotacjach, sesjach rady gminy czy pomocy społecznej. Tymczasem w styczniu oficjalny profil urzędu stał się niemal wyłącznie kroniką przygotowań do finału WOŚP.
Odpowiedź urzędu
W związku z tą sytuacją skierowaliśmy do Urzędu Gminy Zamość wniosek o udostępnienie informacji publicznej. W odpowiedzi urząd poinformował, że na oficjalnym profilu publikowane są treści, które „mogą zainteresować mieszkańców”. Nie wskazano jednak konkretnych, formalnie przyjętych kryteriów ani zasad określających proporcje między informacjami urzędowymi a promocją wydarzeń zewnętrznych.
Wyjaśniając dużą liczbę publikacji o WOŚP, urząd podkreślił, że finał Orkiestry angażuje szeroką grupę mieszkańców gminy, buduje wspólnotę i wspiera szczytny cel. Jak wskazano w piśmie, zwiększona liczba postów miała na celu wzbudzenie jak największego zainteresowania akcją oraz wsparcie zbiórki środków.
Urząd poinformował również, że Wydziałem Społecznym i Promocji Gminy kieruje Sekretarz Gminy Konrad Dziuba, natomiast za politykę informacyjną i całokształt pracy administracji odpowiada Wójt Gminy Zamość Ryszard Gliwiński.
Na pytanie o ewentualne wprowadzenie zasady równowagi (parytetu treści) urząd odpowiedział, że nie planuje takich rozwiązań. Wskazano, że bieżące informacje publikowane są także na oficjalnej stronie internetowej gminy.
Co mówią sądy administracyjne?
Warto przypomnieć, że orzecznictwo sądów administracyjnych jednoznacznie określa charakter oficjalnych profili gmin w mediach społecznościowych.
Wojewódzki Sąd Administracyjny w Poznaniu jasno wskazał, że profil gminy na Facebooku jest elementem działalności publicznej, a nie „prywatną tablicą ogłoszeń” urzędu. Oznacza to, że jest to narzędzie realizacji zadań publicznych i obowiązków informacyjnych wobec mieszkańców.
Z kolei Naczelny Sąd Administracyjny podkreślił, że prowadzenie oficjalnych mediów społecznościowych przez jednostkę samorządu terytorialnego stanowi wykonywanie zadań publicznych. W praktyce oznacza to, że priorytetem powinno być rzetelne i proporcjonalne informowanie o sprawach urzędowych oraz zadaniach własnych gminy.
Szersze pytanie o rolę mediów samorządowych
Sprawa nie dotyczy samej zasadności wsparcia WOŚP. Dotyczy sposobu wykorzystania oficjalnego, finansowanego z publicznych środków kanału komunikacji.
Czy profil gminy powinien w tak dużym stopniu koncentrować się na jednej inicjatywie zewnętrznej?
Czy mieszkańcy nie powinni mieć w tym samym czasie łatwego dostępu do bieżących informacji urzędowych?
To pytania, które wykraczają poza jednorazowe wydarzenie i dotyczą standardów komunikacji publicznej w samorządzie.
